纸飞机

纸飞机验证码排查与账号安全诊断中心

登录受阻或收不到验证码？基于全链路数据诊断模型，为您实时分析短信运营商拦截、海外节点阻断、IP风险系数及多设备冲突等常见注册与登录障碍。

频段过滤高发

短信运营商拦截排查

中国大陆手机号 (+86) 容易遭遇国际短信频段静默屏蔽，可通过已有已登录客户端直接接收应用内弹出的验证码。

风控限制

SpamBot 双向限制解封

新账号或IP频繁切换可能触发主动发消息限制（双向限制），需启动官方授权 @SpamBot 机器人完成自助申诉。

安全推荐

两步验证与设备加固

防止账号被接码平台二次回收或恶意接管，强烈建议开启 Two-Step Verification 两步密码保护。

立即开始排查 查看申诉解封模板

账号双向限制与被封解封申诉指南

无论是不小心被判定为 Spam 导致只能被动接收消息，还是账号遭系统误封，均可通过以下方式迅速申请解封。

启动 @SpamBot 官方机器人

如果您的账号提示“只能给互相保存的联系人发消息”，说明触发了双向限制：

  • 在搜索栏查找并进入 @SpamBot
  • 点击底部 Start 按钮启动
  • 选择 "This is a mistake"（这是一个误判）
  • 选择 "No, I will never send spam" 提交承诺即可快速解封

官方邮件申诉模板 ([email protected])

若手机号被直接封禁无法登录，可用绑定邮箱发送英文申诉邮件给官方团队：

To: [email protected] Subject: Banned phone number: +86XXXXXXXXXXX Dear Telegram Support Team, My phone number +86XXXXXXXXXXX was unexpectedly banned. I strictly follow the Terms of Service and have never sent spam messages. Please help unban my account. Thank you!

账号防封与隐私安全加固必备设置

为避免未来账号再次因风控受限或隐私泄露，请确保完成以下安全防线配置。

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开启两步验证 (Two-Step Verification)

进入 设置 -> 隐私与安全 -> 两步验证，设置独立云端密码与恢复邮箱。

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隐藏手机号码与搜索可见度

设置“谁可以看到我的手机号”为“无人”，禁止陌生人通过手机号搜到您的账号。

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定期检查并终止可疑“活跃会话”

在 设备/Active Sessions 列表中，一键清除不属于您的旧手机或异地登录设备。

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关闭不必要的公开拉群权限

将“谁可以将我添加到群组”调整为“我的联系人”，杜绝恶意广告号拉群封号风险。